Ultracube U4X+S | 슬립모드 진입 후 USB 장지 전원 유지되는 현상

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작성자 고태원 작성일17-09-25 00:13 조회386회 댓글4건

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이번 펌웨어를 업데이트 하기 전에는 SPMC만 완전 종료 해주고 파워 버튼으로 슬립모드로 진입하면 USB 장치(외장 메모리 & 하드, 마우스 등)의 전원이 바로 같이 차단되던지 아니면 약 5분 후 차단이 되었습니다.
그런데 이번 펌웨어 업데이트후 문제가 있어서 초기화를 했는데 이 후로는 슬립모드로 진입하면 USB 장치의 전원이 차단 되지도 않습니다.
몇분, 몇시간이 지나도 차단이 되지 않고 USB 전원이 계속 유기가 됩니다.
이 상태에서 USB 외부 장치의 전원을 차단하면 클러스트들이 꼬이고 PC에 연결해서 디스크 검사를 통해서 매번 복구를 해줘야 하는 상황입니다.
그렇다고 매번 장치를 끄기전에 설정의 저장소에서 외부 메모리를 마운트 해제를 해줘야 할 수도 없고 사용하는데 매우 불편을 초래하고 있습니다.
해결책을 알려주세요.
예전에 듣기로는 슬립모드 진입 후 몇분이 지나면 딥슬립이 되면서 USB 전원이 모두 차단된다고 하셨었는데 전혀 안되고 있습니다.

댓글목록

크라이저님의 댓글

크라이저 작성일

안녕하세요 크라이저입니다.
관련 증상 관련하여 9월 펌웨어 업데이트 버전으로
2.5인치 1TB 외장하드 테스트 결과
절전모드 이후 시간이 지난 후에 외장하드 구동도 멈추는 것으로 확인 되었습니다.

관련하여 고객님께서 증상을 전달해주신 만큼
딥슬립모드 진행 여부와 USB 전력 차단 등에 대해
기술개발팀에 전달하여 보다 구체적인 회신 도와드리도록 하겠습니다.
늘 관심가져 주셔서 감사합니다.

고태원님의 댓글

고태원 댓글의 댓글 작성일

우선 매번 문제가 있는것에 대해서 증빙영상까지 올려드리는데도 본인들에게는 발생하지 않는 문제라고 그냥 넘어가는데에 대해서 어이가 좀 없습니다.

이번에도 별로 상관은 안하시겠지만 그래도 영상 녹화해서 올립니다.
https://drive.google.com/open?id=0Bw7XM_vboNTjeU1uWWh4QVAtblU

위에서 몇분정도에 전원이 차단된건지 말씀은 안해주셔서 20분 정도 상태 녹화를 했습니다.

2.5인치 외장하드와 3.5인치 외장하드가 연결된 상태 입니다.
이중 3.5인치는 외부 전원이 있으나 USB에 전원이 없으면 완전히 꺼지는 제품 입니다.
그리고 각각 2.5인치와 3.5인치 와장하드 하나씩만 연결해주고도 확인은 해보았으나 동일한 상황 입니다.

그리고 하드웨어 슬립모드 변화가 소프트웨어 때문에 영향을 받을리가 없겠지만 혹시라도 기술적인 문제로 소프트웨어 때문에 하드웨어의 슬립모드 진입 동작에 문제가 있을지도 몰라 설치된 소프트웨어를 확인해드립니다.
이전 버전 펌웨어 상태 에서도 SPMC 가 실행되어 있는 상태에서 슬립모드에 들어가면 USB 전원이 전혀 차단되지 않는 현상은 있었습니다. 그래서 항상 홈버튼으로 SPMC를 완전 종료시킨 후 슬립모드에 들어갔었습니다. 그러면 USB 전원이 바로 차단이 되었습니다. 그런데 이번 펌웨어 설치후에는 그마져도 안됩니다.
이런 상황이면 소프트웨어 때문에 딥슬립모드로 진입이 안되는 현상이 발생할 수 있다는 것인가요?
혹시라도 초기화해서 확인을 해달라는 말은 하지 마세요 이미 펌웨어 업데이트 후 초기화를 한번 한 상태로 사용하는 프로그램들을 다시 설치하고 일일이 설정을 한 상태 입니다. 매번 문제를 올리면 초기화를 해보라는 말을 쉽게 하시던데 사용자가 한번 초기화를 할 때마다 얼마나 짜증이 나는지를 생각해주세요.

- SMPC 16.7.01
- KODI 17.4
- MX Player Pro 1.9.1
- 크롬 브라우져
- ES 파일 탐색기

그리고 참고로 기본설치된 앱중에 Appinstall 이라는 앱은 실행시 무조건 오류가 뜨면서 실행이 안됩니다. 이건 초기화를 한 후 아무것도 안한 상태로 해봐도 동일합니다.

크라이저님의 댓글

크라이저 댓글의 댓글 작성일

항상 개선요청 올려주셔서 감사드립니다.
위에 언급해드린 바와 같이 고객님께서 남겨주신 문제 사항은
기술개발팀에 전달하여 구체적인 회신 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.^^

고태원님의 댓글

고태원 댓글의 댓글 작성일

네. 알겠습니다.
빠른 셜과 회신 부탁드립니다.
지금 리모콘과 마우스 키보드를 사용하는 원거리 사용 기기를 끌 때마다 매번 기기에 가서 USB 장치들을 수동으로 빼고 있는 실정입니다.
이건 사용에 불편을 넘어서 왜 이걸 사용하고 있는지 조차 이해할 수가 없는 실정입니다.

참고로 소프트웨어 문제나 설정 문제가 아닌것을 제외시키기 위해 귀찮지만 장치 초기화 후 아무런 설정도 앱 설치도 없이 슬립 테스트를 진행했으나 여전히 마찬가지로 USB 전원은 차단되지 않고 있습니다.

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