Ultracube U4X+S | 슬립모드 진입 후 USB전원 계속 유지되는 현상에 대해

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작성자 고태원 작성일17-11-23 04:49 조회388회 댓글0건

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이 문제에 대헤서 다음의 답변이 최종입니다.

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1. 현재 최신 펌웨어에 슬립모드가 라이트 슬립모드로 적용되어 있는 것을 확인하였습니다.
하지만 최신 펌웨어가 아닌 이전 버전의 펌웨어도 동일하게 라이트 슬립모드로 적용이 되어 있는 상황입니다.
해당 부분은 펌웨어에서 적용이 가능한 사항으로 적극 검토 중에 있습니다.
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일단 이전 펌웨어가 라이트 모드인지 아닌지는 저도 모릅니다.
하지만 이전 펌웨어 상태에서 슬립모드 진입 후 USB 전원이 꺼진건 사실입니다. (예전 글들에서도 이야기 한 적이 있습니디.)

위 답변으로 본다면 결국 USB 전원은 계속 유지가 되는게 현재로서는 정상동작이라는 것이군요..(?? 왜 정상인지는 모르겠지만)

그럼 왜 이전 문의의 답변에는 처음에는 정상적으로 전원이 차단된다고 하고 그 다음은 일부 외장하드에서 발생되는 현상으로 파악중이라고 하고... 이런식으로 답변을 하시는 건가요?
처음부터 아예 확인은 하지도 않고 그냥 정상동작하고 있다라고 답변만 다는 건가요?
어느 장단에 맞춰야 하는건지 알수가 없내요..

좀 확인좀 하고 답변을 주시면 안될까요??

그리고 검토를 한다는 말씀은 안할 수도 있다라는 이야기가 되는거 아닌가요??
그럼 답변 사항으로는
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저희 제품에서 슬립모드란 딥슬립모드와 라이트슬립모드가 존재하는데 딥슬립모드의 경우 슬립모드 진입 후
일정 시간이 지나면 전체적인 전원이 차단되며 USB 단자에서도 전원이 인가되지 않는 모드이고, 라이트슬립모드의 경우
고객님께서 말씀해주신 상황인 슬립모드 진입 후에도 USB 전원이 지속적으로 들어오며, USB 입력을 받을 시에도
슬립모드가 풀리게되는 모드입니다.
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와 같이 이 장치의 슬립모드는 딥슬립모드와 라이트슬립모드가 존재한다라 하셨지만 현재 검초한 사항으로는 딥슬림모드는 없다라는 것인데요 적용을 안한다면 결국 장치의 처음 설명과는 다른 동작을 하고 있고 앞으로도 그렇게 된다라는 것이 됩니다. 그럼 결국 허위 사실을 말씀하신거 아닌가요?

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