공지 | U4X+S 펌웨어 업그레이드 설치 안내

페이지 정보

작성자 크라이저 작성일16-12-30 15:13 조회286,239회 댓글76건

본문

안녕하세요 크라이저입니다.

2016년 한 해도 모두 수고 많으셨습니다.

늘 행복 가득하신 나날이 가득하시기를 기원하며

2016년 12월에 있었던 펌웨어 업데이트에 대한 설치 안내 공지를 해드리도록 하겠습니다.

 

일단 U4X+S 제품은 OTA서버를 통해

스마트폰이나 테블릿처럼 자동 펌웨어 업데이트가 가능하신 제품입니다.

 

제품 상단바의 무선 업데이트, 혹은 제품 메인화면에서 설정->정보->업데이트 확인 에서 진행 가능하십니다.

 

(2기가 모델 구매 고객님들 중 시리얼 번호가 U4E4로 시작되는 고객님들께서는

12월 1일 날짜 펌웨어가 가장 최신 펌웨어입니다.)

 

하지만 최근 2016년 12월 6일 업데이트 진행시, 

SKT 인터넷을 이용하시는 일부 고객님들께서

서버를 검측하라는 문구와 함께 펌웨어 업데이트가 진행되지 않는 문제가 발생하였습니다.

 

해당 문제에 대해 원인파악 및 문제 해결을 위해 총력을 기울이고 있지만

더 시일을 지체하여 불편을 드릴 수는 없다고 판단하여

USB를 통한 펌웨어 업데이트에 대해 안내하여 드리도록 하겠습니다.

 

USB를 통한 펌웨어 업데이트는

펌웨어 파일을 제공해 드리는 개념은 아니며

펌웨어 업그레이드 파일을 수동으로 다운받아 설치될 수 있게끔 

중계해주는 프로그램이라고 보시면 됩니다.

 

하단 댓글로 메일주소와 함께 1기가 모델인지 2기가 모델인지를 남겨 주시면

자세한 설치 방법과 해당 프로그램을 보내드리도록 하겠습니다.

 

 

SKT 와이파이 및 유선 인터넷 환경에서 업데이트가 진행되지 않는 문제로 인해

SKT고객님들께 불편 드린 점 진심으로 사과드립니다.

 

보다 간편하게 업그레이드를 진행하실 수 있게끔

빠른 시일내로 조치하도록 하겠습니다.

감사합니다.

댓글목록

크라이저님의 댓글

크라이저 댓글의 댓글 작성일

안녕하세요 크라이저입니다. 메일주소 확인되었습니다만 램1기가 모델인지, 2기가 모델인지 댓글 달아 주시면 확인하여 발송 도와드리겠습니다. 감사합니다.

이우창님의 댓글

이우창 댓글의 댓글 작성일

2기가 입니다.

크라이저님의 댓글

크라이저 댓글의 댓글 작성일

네 메일 보내드리도록 하겠습니다.

크라이저님의 댓글

크라이저 댓글의 댓글 작성일

안녕하세요 크라이저입니다. 가장 최신 펌웨어는 12월 6일입니다. 12월 6일 업데이트시 업데이트에 문제가 있던 고객님들께 드린 안내 공지입니다.

크라이저님의 댓글

크라이저 댓글의 댓글 작성일

네 메일 보내드리도록 하겠습니다.

크라이저님의 댓글

크라이저 댓글의 댓글 작성일

네 메일 보내드리도록 하겠습니다.

크라이저님의 댓글

크라이저 댓글의 댓글 작성일

안녕하세요 크라이저입니다.
펌웨어 업데이트는 제품 설정 > 정보 > 업데이트 확인에서 가능하시며
최종 업데이트 날짜는 12월 6일로 책정되어 있습니다.
확인 후 자동업데이트가 실행되지 않으시면 댓글 부탁드립니다.
감사합니다.

크라이저님의 댓글

크라이저 댓글의 댓글 작성일

안녕하세요 크라이저입니다.
마지막 펌웨어는 12월 6일이 최종 업데이트입니다. 12월 2일 업데이트가 진행되셨다면 추가 업데이트 가능하십니다.
2일 업데이트가 최종 업데이트로 책정되어 있다면 6일 업데이트도 자동업데이트로 가능하실 것이나
요청하시오니 메일 보내드리도록 하겠습니다.

또한 펌웨어 파일 배포는 안드로이드 라이센스 문제로 진행해드리기 어려운 문제이며
메일로 업데이트 파일을 보내드리는 사항은 펌웨어 파일을 보내드리는 것이 아니라
펌웨어 파일을 수동으로 다운받을 수 있게끔 도와드리는 어플파일을 제공해 드리는 것입니다.
이점 참고하여 주시기 바라며

12월 초 업데이트 때 iOS 10 버전에 대한 미러링 기능이 업데이트 되었으나
12월 중반에 iOS에서 10.2버전으로 업데이트를 진행하여
iOS 10.2 버전에서만 미러링 기능이 호환되지 않는 문제가 발생하였습니다.
이는 애플사에서 애플TV에서만 아이폰 미러링을 호환시킬 수 있도록
iOS 펌웨어 업데이트 때 마다 미러링 보안코드를 변경하고 있기 때문에 발생하는 문제로
추후 진행될 업데이트에서 개선될 예정입니다.

U4X+S의 펌웨어 업데이트가 가능해질 수 있도록
메일 금일 중 보내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

크라이저님의 댓글

크라이저 댓글의 댓글 작성일

안녕하세요. 고객님 크라이저 고객지원팀입니다.
고객님께서 문의해주신 내용에 대해서 답변드리겠습니다.
해당 문제점의 경우 제품을 크라이저 고객센터로 보내봐주셔야 정확한 원인 파악이 가능할 것으로 예상됩니다.
죄송하지만 크라이저 고객센터 1599-1607으로 연락주시면 왕복택배비를 지원하여 펌웨어 업데이트가 가능하도록 도와드리겠습니다.

고객님께 불편을 드린점 대단히 죄송합니다.​

크라이저님의 댓글

크라이저 댓글의 댓글 작성일

네 메일 보내드리도록 하겠습니다.

크라이저님의 댓글

크라이저 댓글의 댓글 작성일

네 메일 보내드리도록 하겠습니다.

크라이저님의 댓글

크라이저 댓글의 댓글 작성일

네 메일 보내드리도록 하겠습니다.

김정훈님의 댓글

김정훈 작성일

baramcyk@naver.com

2G 모델입니다.

제 제품은 펌웨어가 12월 1일 로 되어있고 자동업데이트 하니까 새버전이 없다고 나오네요
SK인터넷입니다

크라이저님의 댓글

크라이저 댓글의 댓글 작성일

안녕하세요 크라이저입니다. 2기가모델 중 12월 1일로 되어 있는 펌웨어는 가장 최근 모델로 가장 최신 펌웨어로 설치되어 있는 사항입니다. 이 점 참고하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.

김동현님의 댓글

김동현 작성일

2G 모델인데 와이파이가 연결이 안됩니다 해결방법 부탁드립니다

크라이저님의 댓글

크라이저 댓글의 댓글 작성일

안녕하세요 크라이저입니다. 제품 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 와이파이 연결 등의 이용 문제 발생에 관련하여서는 크라이저 고객지원팀 1599-1607로 문의하여 주시면 문제 해결을 위해 친절히 안내하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

크라이저님의 댓글

크라이저 댓글의 댓글 작성일

네 메일 보내드리도록 하겠습니다.
시리얼번호가 U4E4로 시작하실 경우 최신 펌웨어가 설치되어 있는 최근 생산품이므로
참고하여 주시기 바랍니다.

크라이저님의 댓글

크라이저 댓글의 댓글 작성일

네 메일 보내드리도록 하겠습니다.
시리얼번호가 U4E4로 시작하실 경우 최신 펌웨어가 설치되어 있는 최근 생산품이므로
참고하여 주시기 바랍니다.

크라이저님의 댓글

크라이저 댓글의 댓글 작성일

안녕하세요 크라이저입니다.
펌웨어 파일은 금일 오전 중에 보내드리도록 하겠습니다.

동영상 재생시 소리가 나오지 않는다면 기본프로그램이 아닌 기본탑재 되어 있는 코디SPMC라는 플레이어로 재생 테스트 해보시기 바라며 무선마우스, 키보드 이용이 원활하지 않으신 경우 구체적인 상담이 필요하므로 크라이저 고객지원팀 1599-1607로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.

크라이저님의 댓글

크라이저 댓글의 댓글 작성일

네 메일 보내드리도록 하겠습니다.
추가적으로 메일주소는 개인정보 보호가 이루어져야 하는 항목이므로
댓글 수정으로 비밀글 설정해주시기 바랍니다. 감사합니다.

크라이저님의 댓글

크라이저 댓글의 댓글 작성일

안녕하세요 크라이저입니다.
2기가 제품 2/1일 수령하신 사항이시고 시리얼번호가 U4E4로 시작하시면 12월 1일자 이후 추가 업데이트 내용은 없으십니다. 이 점 참고하여 주시기 바랍니다.

크라이저님의 댓글

크라이저 댓글의 댓글 작성일

네 메일 보내드리도록 하겠습니다.

크라이저님의 댓글

크라이저 댓글의 댓글 작성일

안녕하세요 크라이저입니다. 제품 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 고객님께서 확인하신 펌웨어는 가장 최신 펌웨어이며 블루투스 연결이 되지 않는 문제는 보다 구체적인 증상 상담이 필요하므로 크라이저 고객지원팀 1599-1607로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.

크라이저님의 댓글

크라이저 댓글의 댓글 작성일

네 메일 보내드리도록 하겠습니다.

이성환님의 댓글

이성환 작성일

msb4411@hanmail.net    1 기가  입니다

크라이저님의 댓글

크라이저 댓글의 댓글 작성일

네 메일 보내드리도록 하겠습니다.

이성환님의 댓글

이성환 작성일

msb4411@hanmail.net    1 기가  입니다

크라이저님의 댓글

크라이저 댓글의 댓글 작성일

네 메일 보내드리도록 하겠습니다.

크라이저님의 댓글

크라이저 댓글의 댓글 작성일

네 메일 보내드리도록 하겠습니다

크라이저님의 댓글

크라이저 댓글의 댓글 작성일

네 메일 보내드리도록 하겠습니다

크라이저님의 댓글

크라이저 댓글의 댓글 작성일

네 메일 보내드리도록 하겠습니다

황재학님의 댓글

황재학 작성일

hwangj21@hanmail.net

2GB입니다

크라이저님의 댓글

크라이저 댓글의 댓글 작성일

네 메일 보내드리도록 하겠습니다

크라이저님의 댓글

크라이저 댓글의 댓글 작성일

구형 U4X의 경우에는 펌웨어 업데이트 희망하실 경우 저희 크라이저 본사로 제품 보내주셔야 업데이트 가능하시며, 수동업데이트 이후에는 고객님께서 직접 다운 받으실 수 있는 자동업데이트가 가능해집니다. 감사합니다.

신창우님의 댓글

신창우 작성일

uditshin@gmail.com
2GB입니다.

수고하세요.

크라이저님의 댓글

크라이저 댓글의 댓글 작성일

네 메일 보내드리도록 하겠습니다

박상돈님의 댓글

박상돈 작성일

2기가 모델입니다 메일주소는 psdesign69@naver.com 입니다

크라이저님의 댓글

크라이저 댓글의 댓글 작성일

네 메일 보내드리도록 하겠습니다

박상돈님의 댓글

박상돈 작성일

그리고 질문 있는데요
질문1: 처음엔 괸찮았는데 외장하드 데이터 인식 시간이 엄청 길어 졌습니다 영화 한편 찾아보려면 5분이상 걸립니다
질문2: 마우스 감도가 너무않좋습니다 프로젝터 연결사용으로 마우스 조작시 1m만 떨어져도 조정이 너무 어렵습니다
          별도 구입한 키보드+ 마우스 1만원짜리는 잘 되는데 제공된 마우스는 완전 감도가 떨어집니다 정상인가요?
제안1: 이거 내부 프로그램을 좀 심플하게 했으면합니다 너무 복잡함 중복내용도 너무 많아요 윈도우 탐색기 처럼 바꾸면
          좋을듯합니다

크라이저님의 댓글

크라이저 댓글의 댓글 작성일

안녕하세요 크라이저입니다. 제품 이용에 불편을 드려 좋겠습니다. 펌웨어 업데이트 이후 동일 증상이 발생하실 경우 1599-1607로 문의하여 주시기 바라며 제안사항은 개발팀에 전달하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

베명석님의 댓글

베명석 작성일

sitelite2@naver.com
2GB입니다.

크라이저님의 댓글

크라이저 댓글의 댓글 작성일

네 메일 보내드리도록 하겠습니다

박민선님의 댓글

박민선 작성일

2기가 모델입니다 메일주소는 cyber0025@naver.com 입니다

크라이저님의 댓글

크라이저 댓글의 댓글 작성일

네 메일 보내드리도록 하겠습니다

크라이저님의 댓글

크라이저 댓글의 댓글 작성일

안녕하세요 크라이저입니다. 16년 12월 이후 구매고객님이시라면 현재날짜로 별도 펌웨어 추가설치는 진행하지 않으셔도 무방하시며 KT인터넷의 경우에는 설정>정보>업데이트 확인에서 펌웨어 버전 및 자동 업데이트 가능하십니다. 감사합니다.

크라이저님의 댓글

크라이저 댓글의 댓글 작성일

네 메일 보내드리도록 하겠습니다

크라이저님의 댓글

크라이저 댓글의 댓글 작성일

안녕하세요 크라이저입니다. U4E5의 경우에는 현재 최신 펌웨어이며 조만간 신규 펌웨어가 배포될 예정입니다. 감사합니다.

유성태님의 댓글

유성태 작성일

전화로 문의 드린 사용자인데요 !! 업그레이드 도중 멈춰버려서 펌웨어 업그레이드 파일이 필요합니다.
확인 부탁드립니다.
1기가 모델
sungtae_79@naver.com

크라이저님의 댓글

크라이저 댓글의 댓글 작성일

안녕하세요 크라이저입니다. U4X+S 제품은 안드로이드 OS로 개발사 라이선스 때문에 메일로 펌웨어 파일을 송부해 드릴 수 없습니다. 이 점 참고 부탁드리며 갱신팩오류와 함께 업데이트가 안되시는 경우라면 하루 내지 이틀 후 재시도, 혹은 다른 네트워크환경에서 재시도 하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.

카테고리

제품
  • 블루투스 스피커
  • UFOS+

소셜 네트워크





  

  

공지사항/이벤트/뉴스

모바일 버전으로 보기